Ediciones Sofrocay
Derecho de desistimiento
Durante los 14 días naturales siguientes a la compra, y hasta su primera descarga, puede desistir del contrato y le reembolsamos el importe íntegro.
Cómo desistir
- Entre en «Mis libros» con el correo de su compra.
- Pulse «Desistir del contrato aquí» en el pedido.
- Confírmelo con «Confirmar desistimiento».
- Le enviamos el acuse de recibo a su correo y ordenamos el reembolso por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días.
Para proteger sus compras, primero confirmamos su identidad con un código en su correo.
Cuándo termina el plazo
Al iniciar la primera descarga, con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de que así termina el derecho de desistimiento, el contrato queda cumplido y ese derecho se extingue (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Por correo electrónico
También puede comunicarlo escribiendo a [email protected] desde el correo de la compra, con la referencia de su pedido, o con este modelo de formulario:
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Instituto Internacional de Sofrología Caycediana, S.L. (Ediciones Sofrocay), Avda. Josep Maria Marcet, 17, 08193 Bellaterra (Barcelona), España, [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente contenido digital: [título del libro o de la obra].
Referencia del pedido: [las ocho cifras y letras del correo de confirmación].
Pedido el: [fecha].
Nombre del consumidor: [nombre y apellidos].
Domicilio del consumidor: [domicilio].
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel).
Fecha: [fecha].
Si un fichero presenta un defecto
Le sustituimos el fichero por uno correcto o le reembolsamos el importe, según la garantía de los contenidos digitales.